九寨之旅
题记:我是一名武汉市的全程陪同导游人员,此次带了一个由11人组成的从武汉前往成都九寨沟黄龙的双飞豪华旅游团,行程时间为期六天,地接社为成都市中国国际旅行社,地方陪同导游为一男子,系四川省中国国际旅行社的导游李毅,接等我们的司机是一位开29座宇通空调旅游车的司机李师傅。
2003年4月17日晚间11:30许,我们乘坐的西南航空公司的从武汉赴成都的飞机在成都双流国际机场安全着陆了。在出站口,我费了老大的劲,才看清楚那和矮矮壮壮的男了举着一张小小的纸片,上面写着“接****一行**人”的字行,我就知道,这个人,一定就是我们本次行程的地方陪同导游四川省国旅的李毅李导了。坐上了开往市区酒店的专车,沿途我们没有太多的交流,缘自于李导说,刚刚送完火车就匆忙来接机,嗓子也哑了,人也累了。不说就不说,如此深夜,尽管灯火通明,我们也累了,不说什么也无所谓啦,早点休息为好。
第二天早起,盘旋了一天的弯弯山路,我们终于到达了九寨沟口,第三天早上才开始正式游览,九寨沟的美,真是美得无可挑剔,神奇的九寨沟简直就是人间的天堂。这里的山比翠竹还青,这里的水比大海还蓝。这里保存着原始的古朴与自然的纯净,美得不含半点杂汁,美得没有半点雕饰。第四天,车子又上了海拔四千八百多米的雪山,瞻仰了红军过雪山草地的英雄记念碑,再经一段下山的路,就来到了被誉为“瑶池仙境”的黄龙。黄龙海拔三千多米,一般人如果体质不好,上山都得背上一袋氧气才行。高原反应嘛,蛮正常。在黄龙顶,了看五彩池,就好比是天上的瑶池一般,层层叠叠梯田似的乳黄色的蓄水盆,装满了天蓝色的雪水,美得惊艳。让人叫绝。低处还配上一座黄龙寺庙,就如同王母娘娘的宫殿一般。
九寨、黄龙主要是看水,现在虽然不是赏此境的最佳时节,但由于出游的心情好,什么也不再乎了,少量的水,配上湛蓝的天空、洁白的云朵、层层雪山,也是一种能得的美景。
亲眼目睹了童话世界、人间仙境的美,让我和随团一行人不由得惊叹大自然的鬼斧神功,同时也抱怨,为什么让这如此美景养在深山,当然,如果养在深山,又怎会如此之美呢?为了表示我们团队对本次旅程的认可,也为了向生活在这深山里的藏族同胞们表示我们的关爱,本团决定为川藏地区的经济发展做出我们自己力所能尽的小小贡献。在地陪导游李毅带我们前往的帝佳水晶店、牦牛肉土特产店、茂县的金山珠宝店、某藏药店、成都某茶叶店均有购物,本团队客人一共约消费了6000——8000元左右。同时我们还在九寨沟国际大酒店(五星)观看了一场大型的藏羌风情晚会,门票费160元/人。乘着游兴,返成都途中,还自费参观了都了都江堰景点。
众所周知,导游人员主要的收入来源是回扣和拥金。这已成为旅游业界一个心照不宣的秘密。次团队,作为一名来自武汉组团社的导游,我大约估算此团地陪可拿到2000--3000元左右的回扣拥金。按照旅游业内的行规,两位导游与随团司机按4/4/2分成。但做为全程陪同导游,我这次是一次纯粹的陪玩导游,没有拿回半分拥金。当然,这名摆着是当地导游欺负我,那位李导说,由于非典原因,他们以后就没有什么团队接了,可能连吃饭都成问题,所以不分给我。誓问,非典危及到旅游业,这是无可厚非的事实,但危及到了地方旅游业,难道就没有危及到组团地的旅游业吗?地方导游面临失业,就能挣一比算一比,就不给他们活路了吗?作为一名旅游行业的从业人员,应该除了在旅游途中能为客人着想之外,还应体量到同为行业从业人员的难处,为什么你能够想到要让别人给你路走,却让别人无路可走呢?(也许说得有点严重,比较激愤而已)导游拿佣金是事实,大家同为团队服务,同样应该拿到应有的报酬,这也是导游人员的一种正当权益,大家都有为团队的顺利进行和当地的经济发展做也努力和贡献,为什么我就不能拿到我应有一份回报呢?
碰到这样的地陪,我首先只能自认倒霉,但霉倒了总不能白倒呀,让人觉得你好欺负,难道就这样白受人欺负了?特撰此文,首先是提醒四川省旅游局的领导同志们,一名导游人员是一个城市的形象,一个省份的形象,一个国家的形象,如果像这种为了个人利益完全忽似他人利益的导游人员,能否做好一个城市一个地区的形象宣传?如何做好一个旅游点的服务工作? 同时也是提醒我们一些做全程陪同导游工作的同仁们,不要再象我一样栽到同一相坑里,同时,本人也是在这里告诉四川省中国国际旅行社的李毅导游,我不是一个哑巴吃黄莲不苦也不敢说的懦夫导游。