你们相信了李志强的一面之词(他上交了同团游客的证明材料，而我们手上也有一份内容完全不同的、甚至签名人数更多的材料，并且他是以“快签字快开车回成都”为条件骗少数不知详情的团员签的字)，我们从未要求过退团回成都。 我们当时在映秀僵持的关键问题是“能不能赶上去四姑娘山的团（我们在四川人地生疏，到卧龙后在没有贵公司任何工作人员陪同的情况下，如果很不幸的又没赶上去四姑娘山的团，那就真有叫天天不应，叫地地不灵了。虽然事后有工作人员放马后炮说如果赶不上，出租车会一直送我们到四姑娘山，但当时没人给我们这样的承诺，相信也没人应证过这样的承诺），在导游为我们安排的出租车上的安全问题由谁负责（我们是购买了旅行保险的），”由于他心虚（安排两处购物耽误了时间，而不是所谓的不可抗力如塞车、泥石流耽误了时间），没法给我们确切的保证，所以我们一直不愿意上他为我们安排的出租车（车子实在太破太恐怖太没保障了，映秀到卧龙又是海拔几千米的盘山公路），而没法赶上去四姑娘山的团，只好放弃四姑娘山的旅行，我们从来没想过要退团，从广东到四川几千公里就是奔四姑娘山去的。 其实不管怎样最后受损失的还是我们，没完成四姑娘山的旅行不说，赔偿没得到，还因为莫需有的原因赔款了去四姑娘山的车费 。我们参加的是贵公司的旅行社，李志强是贵公司为我们安排的导游， 他的个人行为代表的是贵公司的声誉，贵公司的整体行为，他个人行为给我们造成的损失也应由贵公司完全负责，为什么在这样的情况下，我们还得按所谓的“责任双方承担”的原则支付去四姑娘山的车费，而没有得到应有的道歉和赔偿？ 因为我们是外地来的游客，出来旅游是为了散心的， 没时间没精力在四川和你们据理力争，打持久战，这些你们都清楚，你们也正是抓住了我们消费者的这类心理， 而肆无忌惮地违法操作，这是旅游市场的通病。另外，相信贵公司上下也知道李志强早就不想干导游了，而要转去做业务，处罚和停团对他没有任何实质性的处罚和损失，也许这正是他所盼望的。 真正吃亏的是我们消费者，我们该向谁投诉，会得到处罚吗，有效吗？我们的损失该由谁来赔偿？总的说来，梦之旅的导游没有牙齿（无耻之极），工作人员和黑导游串通一气，没心（明知问题的所在，也睐着良心帮亲不帮理说话，那晚李志强请吃的宵夜还好吧？如果必要我们可以帮忙报销肠道急诊看病费），公司上下没省油的灯，黑！黑！黑！黑！真黑！哈哈，如果我的这篇小作明天或者以后被删了，那这个网站也就太假了， 我将再接再励，完成大作发到别的旅行社的论坛上去。
作者：landy520
