前两天再度来到昆明，没了第一次造访时的新鲜感，倒是由于昆明机场的乱相多了几分遗憾。
距离第一次来昆明已经有四年时间，昆明的城市建设可以说基本上没有什么改观，除了酒店多了几家以外，火车站附近还都是一些破房子。
然而这些都不要紧，在我看来，毕竟昆明并不能算真正意义上的旅游城市，来到这里的人，大多是为了前往丽江古城或者西双版纳的。所以，昆明机场的服务就成为昆明至关重要的窗口。
昆明机场是个小机场，应该会比大机场便于管理。然而这里却并不像我想象的那样井然有序，处处透露出混乱的局面。
刚出机场，想要叫辆车前往预定好的酒店。司机开口就是一句“不打表，30元。”天啊，这在我看来简直就是打劫！我来过昆明，虽说是省会，实际上市区面积并不大，从机场到环城北路也用不了30元，更何况我住的酒店离机场只有5公里（10元）。
连续问了几辆车都是一样的行情，旁边有人说了，这些司机都是在这里排班排了好一会儿的，所以不愿意打表。我就想不通了，哪个城市的机场出租车不需要排班，就没见过象昆明机场这样明抢的。
带着这份遗憾，我第二次走进了昆明。
离开的时候，我才真正领略到昆明机场管理上的混乱。我走过国内大大小小不少机场，确是第一次看见一个仿如在挤公交的机场。大家都是买好了机票来办理登记手续的，但我见到的却是一个好像动作慢点就抢不到座位的乱相。什么黄线后面等候的规定早已被众人抛诸脑后，一窝蜂地挤在柜台前想要抢个先机。
仔细研究，才发觉其中的问题根源。在昆明机场，我第一次见到帮人代办手续的服务。这是一些穿着红色制服的工作人员，他们以一次十元的代价帮人办理登机手续。这样的服务本应是件好事，但由于机场的疏于管理，却成了混乱的根源。
这些人见缝插针，完全不顾队伍的顺序，逮到机会就挤到柜台前抢先办理。（或许是因为“时间就是金钱”的缘故吧。）再加上一些旅游团的导游，一次都拿着一大叠的机票插队办理，按规定排队的乘客更是大大吃亏。这样一来，一些素质较差的乘客难免有些不服，也纷纷挤上去，整个柜台前就只能乱成一团。
还好这不是真的在挤公交车，即便晚点办也依然能有座位。我只好叹着气，无奈地看着他们。
如果连一个城市给人第一印象的机场都乱成这样，这个城市的服务质量还能好到哪去？我真的很为昆明可惜，希望昆明政府好好治理一下机场服务。
作者：07630869
