우리 지역의 관광 기업을 만드는 이상 년의 관광 표준화 관광 표준화 너무나 것은, 엔터 프라이즈 관리를 강화 경쟁력을 향상시키고, 브랜드의 핵심 의미의 이미지를 확립하는 것입니다. 행진 1로 올해 지방 공식적으로 관광 표준화 작업 계획을 발표, "대부분의 방문자가 안 나왔 표준, 투명성 부족을 호소"관심의 초점이 될만한 업계의 공감대 표준 여행사가 없습니다.
여행사를 강화하고 확장 마법 무기
여행사 등의 지역에서 51 관광 표준화 샘플 기업, 출생 관광 표준화 시범 지역의 성공적인 제작 17를 차지했다. 관리, 표준화된 서비스, 표준화 보호, 기업의 서비스 품질을 향상을 표준화, 표준 Guanbiao를 구축하려면 다음 연산자, 관광 만족도 향상을 운영 효율성을 향상, 기업의 시장 경쟁력을 향상하고, 모범적인 효과를 재생합니다.
그러나, 지방, 여행 업계의 다른 관광 산업에 비해, 관광 표준화가 도로보다 힘들 것으로 보인다 만들었습니다. 업계에서 음성 부 : 여행사 서비스 제공은 계량하기 어려운 유연한 있습니다. 산업에 관련된 여행사의 체인은 거의 모든 명승지, 호텔, 교통, 모든 측면을 제어하는 방법은 엄격히 다른 여러 측면을 포함하고, 실제로 문제입니다. 실제로, 오늘날 우리의 지방에서 여행사 업계가 직면한 문제가 약한이며, 자원 및 터미널 엔드 QoS를 통해 여행사 컨트롤은 정확하게 큰 범위는 관광 서비스의 품질을 결정한다. 사업 체인 편지에 걸쳐 균일한 표준의 구현을 만드는 방법, 어디 여행 업계의 어려움, 표준화 건설이다.
표준화의 여행사 구현에만 서비스를 향상시키지 않을, 더 중요한 것은, 여행사 산업의 건강하고 지속 가능한 개발과 관련. 등 중국의 대형 여행사 CYTS , GZL, 봄과 가을 투어, 여행사 개발의 브랜드 확장과 규모의 관광 표준화에 의존하고 있습니다. 증원 등 관광 관련 산업 사천 여행사는, 건축의 표준화가 임박했습니다.
지방 정부 지도자들은 지방의 표준화 실행 계획의 성공을 했죠? 관광 표준화 시범 지역에 대해 2015에서 만들 수있는가? 주요 역할의 표준 구현을 발휘하다하는 관광 관련 기업은 핵심입니다. 관광 기업을 포함하여 여행사를 비롯한 관광 표준화된 행동 계획 요구 사항, 진정,이를 통해 기업의 핵심 경쟁력을 향상, 관리 및 서비스 품질을 홍보하기 위해 표준화를 강화 자신의 표준화 시스템을 향상시키기 위해, 좋은 국가 및 산업 표준을 구현해야합니다 사업을 확장합니다.
표준화된 규칙의 관광 중심의 개발
어려움에도 불구하고, 지방 여행 표준화된 건설 진행, 커널의 표준화 관광객의 요구에서 시작되어 아직입니다. 기자는 지방 작년 관광 표준화 시범 단위 여행사의 성공적인 평가 표준 관광 서비스 표준 시스템이 기본적으로 형성 자체 서비스 운영 및 불만 처리 있다고 배웠습니다. 지방의 관광 표준화 개발 계획에 따라, 여행사는 국가, 산업 및 지역 표준을 개발합니다. 관광 표준화된 행동 계획의 이행 과정, 지역의 여행사 서비스, 인바 운드 관광, 국내 관광 및 아웃 바운드 관광 서비스 요구 사항,자가 운전 투어 여행 서비스 요구 사항, 가이드 서비스 요구 사항, 팀 리더 서비스와 여행사 분류의 일반적인 요구 사항은 표준에 구현됩니다 .
관광 제품의 여행사 서비스 품질의 최종 결과. 오늘날, 지방은 여행사의 숫자 관광 제품의 표준화를 탐험하기 시작, 제품의 전체 강 여행사 라인을 다루는 규칙의 청두 관광 협회 여행 여행사 대리 사무 총장 리튬 명 표준화는 3~5년에 도입된 수 있습니다. 리 명은 청두 노인 협회는 "일몰 빨간색"관광 노선의 표준을 개발했다지만, 표준을 선언하는 어떤 부서 모르겠어요. 그는 제품 표준화의 지방 투어의 감사 부서되기 위해 주정부 관광 관리국에 호소했다.
[여행사는 관찰
Meishan 휴일 : 스틱 관광 표준화 고통을하지 않습니다
표준의 부족으로 인해 여행 업계는 안 나왔 표준 현상, 투명성 부족이 일어났습니다.
2010 년 12 월, Meishan 홀리데이 국제 여행 서비스 (이하 "Meishan 홀리데이"라한다) 지역 최초의 표준화된 서비스 여행사되기위한 97 점 높은 점수. 두 도시에 위치한이 여행사들은 배울 수있는 지역 이외의 독자적인 특성, 많은 여행사와 관광 표준화 서비스 체계를 개척. 동시에 우리는 또한 여행 산업의 표준화 건설을보고 광범위한 잠재 고객을 가지고 보자.
관광객의 요구부터 표준화 구축
그리고 휴가 여행의 다른 Meishan 표준화 "다운 최고 '를 만들 여행사의 대부분의 표준화는"바닥까지 "입니다. 두 번째 계층 도시, ISO9001 국제 품질 경영 시스템의 도입에 다시 2006 년 Meishan 휴가 등 여행사. "고객의 요구에서 코어의 표준화."이것은 Meishan 공휴일, 팬 Xiaobing의 제너럴 매니저의 것, 관광 표준화의 의의는 여행사 산업의 본질을 복원하는 것입니다, 그것은 방문자에게 만족스러운 서비스를 제공하는 것입니다. 따라서 논의 표준의 각, 프로세스, 규칙 및 규정의 Meishan 휴일이 예상 만족화된 제품을 고객에게 제공하는 안정 보장합니다.
관광객의 요구 사항부터 관광 서비스, 제품 차별화 "의 표준화 - 방문자를 보려면 서비스 표준 매뉴얼의 오픈 Meishan 가이드 리더가 관광 버스까지 타고 리셉션 운영 과정에서 통합 가이드 부서는 손님을받을 왼쪽 문에 서서 . " 그것은 Meishan 휴일의 직원이 보인다, 차이의 관광 표준화 건설은 관광 제품을 의미합니다. 특정 지역 시장, 특정 주민을 대상으로 제품 소개, Meishan 관광 제품의 모든 종류의 휴가와도하기 위해 노력 "내가 갖고 아무 일도 안하고, 내가 좋은가." 기자들은 팀 여행은 방문자가받은 관련 Meishan 휴가 라인에서 관광객이 쇼핑을 많이 저항하는 것을 배웠습니다. 이러한 기관의 Xichang 맑은 휴가로 Xichang 농산물 시장을 방문하는 관광객들과 함께 투어 가이드는 유명한 현지 게와 과일을 구입하고, 기관의 '일몰 빨간색 "그룹은 날고 있지만, 노인병 학회 주위되지 않습니다 조직 저녁 및 기타 활동 모임을.
2007 년 Meishan 휴일을 통해 표준의 준비에 관련된 모든 레벨의 직원들이 드디어 만들어되었습니다. 2010년 3월 "주정부 서비스 표준화 시범 단위를 만드는쪽으로 Meishan 휴가에 대한 표준화된 최소 낙관의 구현에서 여행사 있습니다. 표준 종합이 형성? Meishan 휴가 사운드 조직, 품질 감독의 설립, 품질 경위, 리더십, 관리 및 표준 모델에 관한 업무 조정을 강화합니다. 그리고 풀 스윙에서 국가 표준을 기반으로 네트워크의 표준화가 Meishan 휴가는 오버레이 서비스, 서비스, 서비스 표준 시스템의 전 과정 후 서비스를 일치하도록 업계 표준, 지방 표준, 기업 표준을 개발합니다.
관광객을 정상화 노력
2011, 새로운 서비스 인프라 표준을 개발 서비스 부문 조직의 표준화를위한 규제 가이드라인 ","서비스 보안 표준 "및"서비스에 따라 서비스의 기본적인 기준이 23 시스템을 다루고 표준 3 표준 시스템을 제공합니다. 37 시스템을 다루는 서비스 보안 표준은 "서비스는 109 시스템과 49 시스템의 기준이 적용되는 표준을 제공합니다. 이러한 기준은, 그래서 사회의 모든 작업은 규칙이지.
". Meishan 휴가 비용 효율적인"두번째 문장을 따라 : Meishan의 휴가 여행사를 언급, 현지 사람들이 첫번째 문장이 그런 말을 "최고의 관광객들이 용납하지 않는다 최고의 서비스를 즐긴다. 출처 : 사천 데일리
