一連のレポートの "標準化"一つの時代に移動する
昨年、県が正式受け入れられる観光客からの苦情が12％減、昨年、県が設立し四川省観光の標準システムを、昨年、我々の州は、新しい観光事業622を持って、昨年、県は、観光客の満足度の評価を確立しシステム... 2011を体験するメカニズムと訪問者は、州が正常に最初の国家観光標準化パイロット州を作成し、 四川省の観光業は現在、 "標準化"の時代に入っています。 さらに観光の標準化パイロットの結果が我々の州と競争力、3月1日の観光サービスの全体的な質を高める強化するため、県は総合的に標準化された観光行動計画を推進するためのカーテンを開けた。
全体が大幅に包括的な、国のデモではリードの位置がより顕著に強化85地域の観光サービスの質のパーセント、観光客の満足度と市場競争力をカバーするようにプログラムの下で、2015年に、州は州の観光基準を達成する標準サンプルの建設観光省の目標を達成する。
今週から、 "旅行"誌は、レポートの "標準化"の時系列に旅行を開始されますので、しばらくお待ちください。
観光の標準化のパイロット -
QOSは、観光経済の力強い成長を高める
作成するには、一年以上、観光標準化キーワード四川省の観光産業。 今日では、観光の標準化建設、観光、企業、サービスの重要なキャリア、観光客のための公共サービスの提供の重要な保証のために、政府機能の転換の重要な出発点となっています。
観光客満足度調査、観光客の満足度2011年の評価で上位4ランキングで50キーの観光都市で、昨年の国に成都の観光客の満足度を実施しました。 満足度調査は、地域で行われ、8都市の観光満足度の観光の標準化のパイロットを実施する州は他の都市よりも有意に高かった。
地域の観光サービスの品質および訪問者の満足度は観光で劇的にもたらした力強い経済成長を増加させた。 昨年、持続的かつ急速な成長の勢い、2449.15億元、29.9％増の年間総観光収入を示す州の観光、統計上の見積りの地方局によって、地域の観光産業1286.0億元で、同期間のGDP 6.1会計の値を大きくする2010年に0.3％ポイントの増加を表す％は、、第三次産業でも同じ期間に占める観光産業の付加価値は18.3％を占めている。
- "パイロット"から "モデル"へ
観光の標準化建設を推進
観光の標準化のパイロットの州では"高速道路"に私たちの地域経済の中で観光産業を作成するには、私たちは事実見過ごすことができないだけで西側の指導者の間で四川省の観光規模の経済、観光から一人当たりの収入は、北京よりもはるかに低い2721.28元だった。上海、広東省、東は他の先進地域、観光客数は1639700人、国に20をランク付け、雲南、陝西省の近隣県よりも低い、重慶。
観光経済への観光資源の最大の州の向かい？ 観光標準化は、エッセイのキーです。 州政府の戦略計画に基づき、 "精力的に観光サービスの質とレベルを高めるために、高品質の観光商品のために観光資源の豊富な州の転換を加速する観光標準化された行動計画を実装します。
セーリング後の位置を識別します。 さらに2015年に標準化試料の国の観光省に地域のための強力な保護を提供する責任を実装するためのメカニズムを改善するための行動の標準化計画の4年間。 それは、2011年に、成都、楽山、南充市、雅安市が成功した我々の州の標準化のデモ市内の観光の最初のバッチとして作成されていることを理解されています。 地方観光局、3月1日に開催された総会の開始のアクションのハオKangli標準化された計画は、言った： "今年は、8つの観光の標準サンプルを、さらに観光サービス、観光競争力の質を高めるために、統合のステージを展開します。"
行動計画に関する総会の開始は、綿陽、アバと涼のサイト7都市国家は、観光産業の担当関係者は、タスク帳を高めるために観光事業の標準化に署名した。 地域のための行動計画に従い、今年は、これらの7つの都市や県では今年の終わりに建設の観光標準化を推進に焦点を当て、7都市国家は観光の標準化デモ都市の基本的な目標を達成するために、観光企業がカバーする国家規格、業界標準や現地基準を実装する50％の速度。
企業の物語
国の色の日々の町：観光客の標準化された "包囲"
地域観光の標準化の建設は観光企業の積極的な参加から分離することはできません。 建設することで、標準Guanbiao、仕様管理、観光客の満足度を高めるために標準化されたサービス、標準化された保護は、我々の州の観光企業のサービス品質を向上させ、企業の市場競争力を高める。
成都、郷公園のナショナルカラー、公共の電子探索歩行システムは、地域の健康をチェックするために、清掃スタッフが明確であり、雨が義務から不在であるため、シャトルバスは、標準時間に応じて実行...
これは、郷公園観光の標準化建設の国の色の小宇宙であり、張Xiaozhen、町のゼネラルマネージャーのナショナルカラーは、言った： "観光の標準化が可視と不可視の訪問者にそれぞれの国の色の日の郷スタッフの共通言語であり、標準化された管理とサービスされていません。 "
喜びをもたらすために観光客の旅行の標準化
成功した成都の色日郷、五年間運営されている、出発点は非常に簡単です。観光客が見ることを許可する管理レベルとサービス品質を高めるための活力と活力テーマパーク。 観光客に喜びをもたらすために国の色郷公園 "武器"として標準化とチェックリストの標準の実装のプロセス全体を作成する観光標準化プロセス。
225規格は、標準組立作業ジョブを完了するために設計された192の位置のためのエンタープライズ標準194の確立、職業訓練マニュアル "、"知識のパラダイス...一見雑種ですが、ナショナルカラー郷公園"公園サービスの組織管理システムのナショナルカラーシップの標準化"の本当の注釈。 2010年以来、公園の運用戦略的計画、運用、実装、管理、向上させるための監視からナショナルカラー郷公園は、4つのアプローチ、プロセス全体の標準化された管理の動的な実装を改善しました。
ルールは、唯一の半径に、仕様が開発される可能性があります。 2011年に、ナショナルカラーの日の郷公園は、企業のサービス組織、地方の観光標準化されたモデル企業の標準化されたマネジメントシステムを確立します。 サービスの質の向上は、親指と市場の肯定を設置し来場者にもたらされる。 データは2011年に、ナショナルカラーの郷公園訪問者の満足度が高いレベルに達し、主な事業収入は23％増加したことを示している。
革新的なメカニズムは、国際的な観光地を作成する
今年から、ナショナルカラー郷公園、すべてのスタッフは、評価証明書を用いることができる保持する必要があります。 関連する担当者：県観光の標準化建設のための "。が、それはインセンティブメカニズムですが、私たちの検査は両方とも非常に厳格な理論と実践である"特別な証明書は、長期的なインプリメンテーション·メカニズムの革新です。 。
国の色の日郷は今年2つの主要イベント：まず、国家の観光の標準サンプル企業、第二のために努力し、二つの水の公園が正式にだけでなく、訪問者と会うのテーマコマーシャルストリートストリート。 張Xiaozhenに含まれる単語、水公園、 テーマ建設の商店街や他のプロジェクト構築するために、観光の標準化は、国家色の郷公園が触媒と酸化剤の国際的な観光リゾートエリアを作成することです。
ソース：四川毎日
