四川省中国青年旅行社有限公司
旅游标准化试点工作
(第六期)
四川省青旅旅游标准化试点工作办公室 2013年8月
强化《旅游法》培训,保障合法合规经营
今年10月1日《中华人民共和国旅游法》即将实施,这将是我国旅游业发展以来出台的第一部针对旅游业的上位法,将为旅游业的健康发展奠定坚实的法律基础,全国上下,全省上下,所有旅行社行业密切关注。四川青旅规模大,人员多,专线多,学习贯彻《旅游法》将给省青旅的健康有序发展带来机遇。
8月21日省青旅组织下属30家分社、20多个部门、30多个门市300多人在时代锦江27楼会议室开展培训会。邀请到了四川闰则律师事务所杨树林律师进行了3个小时的专业培训。会议由公司总经理王兆学主持,班子成员及公司内部所有员工参加了培训。
一是精彩解读。杨树林律师逐条解读了《旅游法》,结合新近发生的案例对相关条款进行了说明,对比了目前实行的旅行社管理条例与《旅游法》之间的差异和变化,针对网上关注的热点问题进行了分析,结合上海、重庆对《旅游法》执行的情况,对重点问题进行了解答。要求所有分社要在合同签订,团队操作,旅游行程单制订等具体环节上依法、依规,严格执行,确保旅游行业的健康有序发展。
二是现场答疑。培训中开展了互动环节,各子公司负责人,计调人员结合工作实际对旅游行程单、购物、团费支付、低价产品、保险、包机包车包船等业务问题进行了咨询,对包价旅游、单项旅游合同等问题进行了详细了解。杨树林律师结合实际,对50多条意见逐一进行了回答,迎得在场培训人员的热烈掌声。
三是强化学习。杨树林律师对《旅游法》中的处罚条款作了讲解,强调了认真履行法律规定的重要意义,并希望参训人员合法合规操作,认真做好旅游服务品质,提高服务意识,引导市场向规范化发展。同时强调《旅游法》实施过程中还会有更多问题不断出现,希望参训人员加强学习和沟通联系,及时反应操作中出现的问题共同学习研究解决办法。
培训会上王兆学总经理简单通报了目前省青旅的工作思路,进一步凝聚了人心,鼓舞了干劲,希望各分社和部门通过培训收到实效,为省青旅的不断发展作出努力。培训会座无虚席,讨论积极、提问涌跃,显示了从业人员对《旅游法》的极大观注和热情,参会者对本次培训表示了极大的认可,取得了良好的培训效果。
四川省中国青年旅行社有限公司
2013年8月23日 |